一、 户口、身份证办理时间为：上班时间全天办理，除特殊情况外，证件齐全，不让群众跑三趟。
二、 户口、身份证办理事项制度上墙，设立示范台、明白卡、便民袋，明确办事程序。
三、 遵守职业道德，上班时间不做与工作无关的事情，不做影响工作形象和工作环境的行为，对上门办事的群众不冷漠、不刁难、不推诿，做到热情接待，文明用语，快速办理。
四、 对一些疑难户口，要尽最大努力去办理。
五、 对群众需要办的事情或反映的问题，做到件件有结果，事事有答复。
六、 经常与基层联系，上门服务，制作方便联系卡，广泛征求群众意见和建议，接受群众监督。改进工作方法，提高服务质量。
保 卫 处
二○一○年一月十八日
